FAQ — Achat & Revente d’Articles de Mariage

1. Qu’est-ce que Weddinco ?

Weddinco est une plateforme dédiée à l’achat et la revente d’articles de mariage.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez vendre ou acheter :

Robes de mariée
Costumes
Décorations
Accessoires
Mobilier événementiel
Matériel pour candy-bar, photobooth, etc.

Weddinco vous aide à préparer ou à prolonger la magie du mariage à prix doux.

2. Comment fonctionne Weddinco ?

Les vendeurs publient leurs articles via leur espace personnel.
Les acheteurs peuvent consulter les annonces, poser des questions et procéder au paiement sécurisé directement sur la plateforme.

3. Comment publier une annonce ?

Créez votre compte vendeur Weddinco
Accédez au Tableau de bord vendeur
Cliquez sur Ajouter un produit
Ajoutez des photos de qualité
Rédigez une description précise (taille, état, matière, dimensions…)
Fixez un prix
Publiez votre article

Votre annonce sera immédiatement visible (ou après validation selon vos paramètres).

4. Quels articles puis-je vendre sur Weddinco ?

Vous pouvez vendre tous les articles liés à l’univers du mariage :

Tenues (robes, costumes, accessoires)
Décoration (feuillages, arches, centrepieces)
Mobilier (chaises, tables, bancs, panneaux…)
Accessoires divers (voiles, bijoux, chaussures…)
Matériel événementiel

⛔ Les produits non liés au mariage ou en mauvais état ne sont pas autorisés.

5. Comment fixer un prix juste ?

Weddinco recommande de :

Proposer les robes de mariée entre 30 % et 60 % du prix neuf
Ajuster le prix selon l’état, l’usage et la marque
Vérifier les annonces similaires sur Weddinco

6. Comment acheter un article sur Weddinco ?

Rien de plus simple :

Ajoutez l’article à votre panier
Choisissez vos options de livraison
Payez via notre solution sécurisée
Le vendeur prépare et expédie votre article

7. Comment se passe la livraison ?

Les vendeurs Weddinco peuvent :

Expédier via le transporteur de leur choix
Proposer une remise en main propre (si activée)

Les frais d’expédition sont calculés selon le poids et la destination.

8. Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Weddinco accepte :

Carte bancaire

Les paiements sont protégés et cryptés.

9. Quand le vendeur reçoit-il son paiement ?

Le paiement est envoyé au vendeur après validation de la commande, selon les délais de la plateforme et du système bancaire.

10. Peut-on retourner un article acheté sur Weddinco ?

L’acheteur a 3 jours à compter de la réception de son colis pour faire une réclamation et demander un retour.
Si vous avez un doute, vous pouvez contacter le vendeur avant l’achat.

11. Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?

Vous pouvez :

Contacter le vendeur via la messagerie interne
Ouvrir un litige si aucune solution n’est trouvée
L’équipe Weddinco vous accompagnera dans la résolution du problème.

12. Comment contacter un vendeur ?

Une messagerie interne intégrée vous permet d’échanger directement, tout en préservant la confidentialité de vos données.

13. Weddinco prend-il une commission ?

Oui, Weddinco applique une commission sur chaque vente afin d’assurer :

Le fonctionnement de la plateforme
La maintenance technique
La sécurisation des paiements
L’assistance en cas de litige

Le pourcentage est précisé dans votre espace vendeur.

14. Les annonces sont-elles vérifiées ?

Weddinco effectue une vérification régulière des annonces pour garantir :

Qualité
Authenticité
Conformité aux règles
Absence de fraude ou tromperie

Les vendeurs ne respectant pas les règles peuvent être suspendus.

15. Comment supprimer mon compte Weddinco ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte directement depuis votre espace utilisateur ou via notre formulaire de contact.

16. Est-ce que Weddinco est sécurisé ?

Oui.
La plateforme utilise des technologies fiables pour protéger :

Vos données personnelles
Vos transactions
Vos échanges internes

Votre expérience est notre priorité.